Wenn es um die Erkennung der Wünsche der Shopper in den Tankstellen-Shops geht, dann setzt die Branche auf ihn: Reiner Graul, Geschäftsführender Gesellschafter der Unternehmensberatung Bormann & Gordon und ein langjähriger Wegbegleiter von CS. In seinem Beitrag beleuchtet er aktuelle und zukünftige Aspekte dieser Thematik.

Mit zwei neuen Kleinformaten startete der norddeutsche Lebensmittel-Einzelhändler Bünting in diesem Jahr. Sowohl die Nahversorgung als auch das To-go-Geschäft sollen damit gestärkt werden.

Sie spielen in den meisten C-Stores nur eine kleine Rolle und erlebten in der Pandemie eine Renaissance: Nahversorger-Produkte. CS spürte der aktuellen Entwicklung in diesem Geschäft nach.

Nicht nur einfach Produkte verkaufen, will der Convenience-Großhändler Cames. Der Gründungs-Gesellschafter der MCS verspricht seinen Kunden, Markterfolg zu liefern. Wir stellten dem Geschäftsführer des Familienunternehmens, das 2020 hundert Jahre wird, einige Fragen zu Geschichte und Strategie.

Chilled Food, mit dem der LEH und zunehmend die Discounter bei den Verbrauchern punkten, spielt in den C-Shops oft keine große Rolle. Das sollte sich ändern.

Die meisten Tankstellen und auch Pächter-Stationen haben offenbar den Lockdown überstanden. Viele haben eine bemerkenswerte Eigeninitiative entwickelt. Doch noch ist die finanzielle Krise nicht bewältigt. Steuerschulden und Pachtnachzahlungen drohen.

Christian Karrenbauer gehört zu den erfahrensten Fachleuten im deutschen Convenience-Markt und kam in den vergangenen 25 Jahren bei Veranstaltungen und in unserem Magazin häufig zu Wort. Im Jubiläumsjahr sprach CS mit ihm darüber, wie er aktuell die Situation der Shops einschätzt und wie diese ihre Performance in Richtung Kunden noch weiter verbessern können.

In den Zeiten der Pandemie ist Kommunikation mit den Kunden, auch per Social Media, noch wichtiger als sonst. Einer der Aktiven, der vormacht, wie es geht, ist Tankstellenbetreiber Thomas Lex.

Ob ein C-Store zum E-Loading passt, testet Migrolino in Zusammenarbeit mit Tesla. An den Ladesäulen für die E-Autos gibt es jetzt Pick-me 24/7, ein Vending basierter Micro-Market.