7-Eleven Smarter Automat

Reitan Convenience Denmark testet am Flughafen Kopenhagen unter 7-Eleven Go das Geschäft mit unbemannten Smart Stores.

Dienstag, 21. Juni 2022 - Bahnhof und Flughafen
Hans Jürgen Krone
Artikelbild Smarter Automat
Bildquelle: 7-Eleven

Am Flughafen Kopenhagen können Kunden der Convenience Store-Kette 7-Eleven jetzt etwas ganz Neues erleben: 7-Eleven Go, ein unbemanntes Smart Store Konzept. Dieses sei als strategische Ergänzung gedacht worden, teilt das Unternehmen zu seinem Test mit. Solche Automaten-Shops könnten künftig das Geschäft der 174 Filialen des Unternehmens, die es in den großen Städte Dänemarks gibt, ergänzen. In Dänemark wird 7-Eleven von Reitan Convenience Denmark betrieben und ist dort bereits seit 1993 etabliert. „Das Konzept ist eine Ergänzung zum bestehenden Geschäft“, sagt Jesper Østergaard, CEO von 7-Eleven Dänemark, zu 7-Eleven Go. Als einer der führenden Akteure im Convenience-Geschäft müsse das Unternehmen ständig über neue Wege nachdenken, das Geschäft zu führen und die Kunden bestmöglich zu betreuen. Die Kunden checken bei Amazon Go mittels einer App ein oder registrieren sich beim Betreten mit ihrer EC-Karte. Wer mit dem Einkaufen fertig ist, bezahlt an der Kasse per App oder EC-Karte und geht.

Platz für drei Kunden gleichzeitig
Im Amazon Go werden derzeit etwa 200 unterschiedliche Artikel angeboten. Das Sortiment umfasst Lebensmittel, Backwaren, Heiß- und Kaltgetränke sowie Süßwaren. Im 25 Quadratmeter großen Shop können sich jeweils drei Kunden gleichzeitig aufhalten. Der neue 7-Eleven Go ist laut Østergaard für Orte gedacht, an denen Bedarf für eine Convenience-Versorgung bestehe, der nicht durch einen normalen Automaten gedeckt werden könne, aber auch nicht genug Kundenfrequenz oder genug Platz dafür habe, einen regelmäßig besetzten 7-Eleven-Shop einzurichten. „Deshalb halten wir es für interessant und relevant, das Konzept am Flughafen zu testen“, so Østergaard weiter. Die Eröffnung des neuen Konzepts habe sich aufgrund von Corona und der Folgen der Versorgungskrise, mit verzögerten Lieferungen von Glas, Stahl und technische Komponenten, verschoben.