„Die Lösung ist sehr übersichtlich, flexibel und intuitiv in der Anwendung“, zeigt sich Niclas Mäntele zufrieden, der bei Oest Tankstellen das Projekt implementiert. „Wichtig sei, dass alle, die mit dem Programm arbeiten und in die entsprechenden Prozesse involviert seien, von Anfang an miteingebunden waren – von der Kundenbetreuung bis hin zu den Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern im Backoffice.
Im Fokus der neuen Softwareeinführung stand die Effizienzsteigerung der zentralen Inventarverwaltung sowie optimierte, schnelle Helpdesk-Lösungen für die vielen Tankstellenpartner von Oest. Später soll ein weiteres Modul ergänzt werden, mit dem dann auch Wartungsfristen und -termine automatisiert verwaltet werden können.