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Was sagen eigentlich Shop-Kunden zu den Convenience Best-Sieger-Produkten? Das Marktforschungs-Unternehmen Bormann & Gordon ist dieser Frage in Live-Interviews nachgegangen. Eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse lesen Sie auf den folgenden Seiten.

Montag, 14. Dezember 2015 - Convenience Best 2015
Reiner Graul
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Pernod Ricard Havana Club & Cola

Coca Cola Life

Wenn eine starke Marke hinter einer Innovation steht, ist das sicherlich schon mehr als die halbe Miete. Doch auch dann müssen sich die Produkt- Manager etwas einfallen lassen. Mit Coca-Cola Life ist dies gelungen, denn es ist das erste Getränk im Portfolio, das mit Stevia-Extrakt gesüßt ist. Resultat: Gut ein Drittel weniger Kalorien als eine herkömmliche Coke. Und genau das wird bei den Shop-Kunden als besonders innovativ gesehen. „Diese Cola schmeckt frischer und hat weniger Kalorien“, lautet das Urteil eines Teilnehmers der Kundenbefragung Convenience Best. Und: Coca-Cola Life hat die höchste Bekanntheit unter allen Convenience Best-Siegern.

Pernod Ricard Havana Club & Cola

Ready-to-Drink – eine Kategorie, die seit geraumer Zeit im Convenience-Kanal eine besondere Rolle spielt. Sie gehört sozusagen zu dem Klassik- Sortiment in diesem Kanal. Kein Wunder also, dass die Mischung Havana Club Rum mit Cola bei den Shop-Kunden gut ankommt. Besonders positiv bewertet wurde die attraktive Ausstattung, also das Dosen- Design, das „dem Kunden ins Auge springt und anspricht“, so ein Ergebnis der Umfrage von Bormann & Gordon. Auch geschmacklich überzeugt die Innovation. Gut ist, wenn dem Produkt im Kühlbereich Platz eingeräumt wird. Geeignet natürlich nur für Nicht-Autofahrer, liegt der Alkoholanteil doch bei immerhin 10 Prozent.

Heineken Desperados Red

Man könnte meinen, die Mischung macht’s: Bier, Tequila- und Cachaca-Aromen sowie Guarana-Extrakt – das sind die Zutaten von Desperados Red. Und es macht seinem Namen alle Ehre, denn das Getränk ist rot. Da viele Shop-Kunden die Dachmarke Desperados bereits gut kennen, ist hier eine weitere Erfolgs-Story programmiert. Junge Konsumenten sind neuen Varianten gegenüber aufgeschlossen. Vor allem, wenn sie in den Tankstellen- Stores angeboten werden. Zum Erfolg hat übrigens nicht nur der Inhalt beigetragen. Auch das Outfit der Dose kommt bei den vorwiegend jungen Käufern an.

Intersnack Chipsfrisch Sour Cream

Manche Produkte im Lebensmittel- Einzelhandel profitieren von der Präsenz im C-Store. Bei anderen Produkten ist dies wiederum umgekehrt der Fall, wie bei Funny-Frisch Chipsfrisch Sour Cream von Intersnack. Hier berichteten die befragten Shop-Kunden, dass sie die Marke vornehmlich aus dem Lebensmittel-Einzelhandel kennen. Das führt dazu, dass die Chips eine vergleichsweise hohe Kaufrate unter allen Convenience Best- Siegern vorweisen können. Auch der Innovationsgrad wird von den Kunden als sehr hoch bewertet. Hauptmerkmal des Convenience Best-Siegers in der Kategorie Salzige Snacks ist jedoch die neue Geschmacksrichtung

R & R Ice Cream Oreo Stieleis

Das kann sich sehen lassen: Der Innovationsgrad des Oreo Stieleis aus dem Hause R & R wird unter den Convenience Best-Siegern nach Coca-Cola Life top bewertet. So ein Ergebnis der Shop-Kunden- Befragung von Bormann & Gordon zur Kategorie Impuls - eis. Heraus kam hierbei außerdem, dass die meisten das Produkt aus dem Lebensmittel- Einzelhandel kennen. Das könnte natürlich auch an der dort stark vertretenen Keks-Marke Oreo liegen. Hier hat R & R also mit der Lizenzmarke von Mondelez International aufs richtige Pferd gesetzt. Hervorgehoben wird aber auch der besondere Geschmack der Innovation, und darauf kommt es letztlich an.

Ferrero Duplo Chocnut

In der Shopper-Befragung von Bormann & Gordon wird der Innovationsgrad des Convenience Best Gold-Gewinners Duplo Chocnut als überdurchschnittlich bewertet, auch wenn dies sehr stark auf die Marke Duplo bezogen wird. Aber das ist ja keineswegs verwerflich und eben der Vorteil von Line Extensions, die bereits eine starke Marke im Portfolio vorweisen können. Dieser Vorverkauf ist für Ferrero jedoch kein Grund, die Werbetrommeln ruhen zu lassen. Im Gegenteil: Vor allem TV-Spots sorgen für Bekanntheit. Nicht nur, aber eben auch bei Shop-Kunden. Und darauf setzt auch der Hersteller, hat man doch neben dem Dreier- Pack auch einen Einzelriegel für die Kassenzone im Angebot.

Mondelez Milka Choco Break

Allen Unkenrufen zum Trotz, sind auch im C-Store Produkt-Alternativen gefragt, die nicht nur auf Genuss setzen. So ist das positive Hauptmerkmal von Milka Choco Break bei den Shop-Kunden, die Bormann & Gordon befragt hat, die gesündere Positionierung im Vergleich zu anderen Schokoprodukten. Dazu tragen vor allem die Zutaten Haferflocken und Leinsamen bei. „Ist nicht nur Schokolade, sondern auch gesundes Backwerk“, lautet ein Urteil der Befragten. Ein anderer war der Meinung, dass die Produkte „zeitgemäß energiereduziert seien“.

Wrigley 5 Gum Celsius

Eine ganz neue Marke im Kaugummi-Segment zu platzieren, das ist schon eine Leistung, wie es Wrigley mit 5 Gum vor Jahren vorgemacht hat. Dieses Segment aber regelmäßig mit neuen Geschmacks-Varianten zu füttern, das ist eine besondere Herausforderung, die die Produkt-Manager bei Wrigley gerne annehmen. Und sie werden dafür belohnt, denn vor allem „der gute Geschmack“ der jüngsten Innovation 5 Gum Celsius, wird von den befragten Shop-Kunden besonders hervorgehoben. Wrigely wird von den Kunden übrigens als besonders innovativ eingeschätzt.

Reemtsma JPS Red XL Volumentabak

Sie ist zwar nur die Zweitgrößte im Portfolio, aber dennoch kaum zu übersehen, die JPS Red XL Volumentabak-Dose 100 g. Vor allem die Produktgestaltung und natürlich auch der Preisvorteil kamen bei den Shop-Kunden, die Bormann & Gordon befragt hat, gut an. Der beigefügte Frische-Pad, der dafür sorgt, dass der Tabak länger feucht bleibt, wurde ebenfalls positiv bewertet. Ein Zusatznutzen also, der durchaus honoriert wird. Zur Bekanntheit des Convenience Best Gold-Gewinners in der Kategorie Other Tobacco Products (OTP) tragen übrigens neben Tankstellen-Shops auch der Lebensmittel-Einzelhandel sowie die Tabak-Shops entscheidend bei.

Philip Morris Marlboro Red OP

Manchmal ist weniger eben mehr. Und genau das ist es, was den Shop-Kunden gut gefällt: Die reduzierte Marken-Darstellung der Marlboro Red. Den Produkt- Designern bei Philip Morris ist dies wahrscheinlich leichter gefallen, als den Produkt-Mana - gern, denn die eigene Marke, die sich über Jahrzehnte etabliert hat, optisch „zurückzunehmen“ erfordert Mut. Aber dies ist nur Spekulation. Fest steht, dass dieser Schritt belohnt wurde – von den Shop-Kunden mit einer vergleichsweise hohen Kaufrate unter allen Convenience Best- Sieger-Produkten, wie die Umfrage ergeben hat. Und auch hier trägt neben den Tabak-Shops, LEH und Automaten vor allem auch die Tankstelle zur Markenbekanntheit bei.

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