An den neu gestalteten Tankstellen wächst die Zahl der Kunden – auch während der Pandemie, so die Mineralölgesellschaft. Die Folge seien deutliche Umsatzsteigerungen. Seit 2017 jetzt Orlen das neue Tankstellen-Konzept sukzessive an seinen Star Station um. Die klassische Tankstelle mit Shop soll dabei in einen gastronomischen Treffpunkt mit Wohlfühlatmosphäre umgewandelt werden. Das Konzept ist modular und eignet sich sowohl für große als auch für kleinere Stationen. Entsprechend soll ein Großteil der Tankstellenpartner davon profitieren.
Auch an der 150. zeigt sich, nach Unternehmensangaben Tankstellenpartnerin Karina Fütterer zufrieden mit dem neuen Konzept. Sie führt die Tankstelle in Leinefelde seit 2017. Das Konzept orientiere sich klar an den Kunden, erklärt sie, auch das Team freue sich über das neue Arbeitsumfeld. Fütterer betreibt insgesamt drei Stationen für Orlen Deutschland. Der Fokus der „connect Station“ liegt auf dem gastronomischen Bereich. Dieser ist in warmen Holztönen gestaltet und lädt zum Erholen auf verschiedenen Sitzmöglichkeiten. Das Angebot umfasst ein klares, erweitertes Bistro-Sortiment mit kalten und warmen Snacks. Die Kaffeespezialitäten liefert Dallmayr.
Der Shop präsentiert sich übersichtlich. Dabei passt sich star jeweils den standortspezifischen Besonderheiten und lokalen kulinarischen Vorlieben seiner Kunden an, etwa mit einem erweiterten Bistro-Angebot oder der individuellen Platzierung von Shop-Sortimenten. Großformatige Bilder mit den Sehenswürdigkeiten der Stadt oder des Ortes an denen sich die Station befindet, sind Bekenntnis zur gelebten Nachbarschaft der jeweiligen Tankstellen. Die modernisierten Sanitärräume sind in der Regel von innen erreichbar und wo immer es baulich zu realisieren ist auch für Rollstuhlfahrer zugänglich. Ein neuartiges Digitalisierungskonzept sorgt darüber hinaus für gezielte und tagesaktuelle Information der Kunden