Damit soll "für ein deutlich verbessertes Lotto-Erlebnis in allen Shops" gesorgt werden. "Mit diesem nie dagewesenen Investitionspaket für Vertriebsmaßnahmen setzen wir ein Zeichen für die gemeinsame Zukunft WestLottos und der Annahmestellen. Wir stärken damit die WestLotto-Annahmestellen in Nordrhein-Westfalen als das wichtigste Bindeglied zu unseren Kunden", sagt Kötter. Mit dem Millioneninvest beteilige WestLotto seine Vertriebspartner direkt an der letztjährigen Preisanpassung. Finanziert werde ein Bündel abgestimmter Maßnahmen, das sich aus einer im Herbst 2020 durchgeführten Befragung unter Betreibern der WestLotto-Annahmestellen sowie einer Vielzahl von intensiven Gesprächen und Verhandlungen einer diesbezüglichen Arbeitsgruppe der Partner ergeben hätten, erläutert Kötter weiter.
Neben Prämien für Serviceleistungen der Annahmestellen will WestLotto in eine direkte und zeitgemäße Kundenansprache investieren. Die Sicht- und Auffindbarkeit der Annahmestellen im und über das Internet werd erhöht und Kundinnen und Kunden würden gezielt und persönlich schriftlich auf attraktive Angebote aufmerksam gemacht. Zudem stärke Deutschlands größter Lotterieanbieter den Marktauftritt seiner Vertragspartner: In den kommenden fünf Jahren würden alle Annahmestellen mit einem modernen WestLotto-Ladenbau ausgestattet, der individuellen und höchsten digitalen Ansprüchen gerecht werde.