Zahlungssystem Total Euros fliegen durch die Luft

Der Tankstellen-Betreiber Total startet in Berlin mit einem digitalen Bezahlsystem. Die ersten User sind ihm sicher. Mit im Boot ist DriveNow, das Carsharing-Unternehmen, das in europäischen Großstädten mehr als 4.000 Fahrzeuge unterhält.

Mittwoch, 27. April 2016 - Tankstelle
Ulrike Pütthoff
Artikelbild Euros fliegen durch die Luft
Bildquelle: DriveNow

„Wir konzentrieren uns auf das, was aus unserer Sicht Zukunft macht. Testen um des Testens willen macht keinen Sinn.“ Der Satz ist schon zum Markenzeichen von Carsten Nolof geworden, dem Leiter Marketing, Shop, Food, Services bei Total. Demzufolge muss die Mineralölgesellschaft überzeugt von DriveNow sein, einer digitalenBezahlfunktion mit direkter Kommunikation zwischen dem Auto des Tankkunden und dem Kassensystem. Wenn er nur seine Spritrechnung begleichen will, braucht er also künftig nicht mehr den Weg zur Kasse antreten.

Ab Juni soll es möglich sein, dass virtuelles Geld in Berlin von A nach B fliegt. Das will DriveNow, das Carsharing Joint Venture der BMW Group und der Sixt SE, seinen Kunden zusammen mit der Total ermöglichen – eine Premiere im deutschen Tankstellenmarkt. Das Bezahlen mit der klassischen Tankkarte entfällt. Der mehrmonatige Test hat vermutlich die Feuerprobe bestanden, denn jetzt geht es in den Rollout. Rund 30 Total-Stationen in der Bundeshauptstadt stellen das System demnächst zur Verfügung. Noch in diesem Jahr folgen weitere Städte.

So funktioniert es

Mit der „digitalen Tankkarte“ erkennt das DriveNow-Fahrzeug über sein Navigationssystem den Standort an der Total-Station. Nach dem Motorstopp startet der Fahrer über ein Dialogfenster im Fahrzeugdisplay den Tankvorgang. Wie gewohnt betankt er das Fahrzeug und gibt anschließend – wieder über die Systemsteuerung im Auto – die Nummer der Zapfsäule ein. Die Abrechnung erfolgt dann automatisch zwischen Fahrzeug und Kassensystem.

Kundendialog

„Mit der Digitalisierung unserer klassischen Tankkarte, die wir zusammen mit DriveNow auf den Weg bringen, können wir völlig neue Mobilitätsangebote kreieren“, erklärt der Geschäftsführer der Total Deutschland GmbH, Hans-Christian Gützkow. Sie eröffne weitere Möglichkeiten für den Dialog mit den Kunden außerhalb des Tankstellenshops, zum Beispiel weiteren Flottenkunden neue Optionen anzubieten.

„Das digitale Bezahlsystem ist ein hochinnovatives Novum mit großem Kundennutzen“, sagt Nico Gabriel, Geschäftsführer von DriveNow. „Über 80 Prozent der Tankvorgänge unserer Flotte in Deutschland werden bereits von unseren Kunden vorgenommen. Wir belohnen sie dafür mit Bonusminuten. Künftig können die Kunden – aber auch wir – das Tanken noch schneller und einfacher erledigen. Das bringt für alle einen zeitlichen und ökonomischen Vorteil.“ Jedenfalls will DiveNow die Erweiterung und Optimierung der digitalen Zusatzservices für sein flexibles Car-sharing-Konzept stetig vorantreiben.

Bis zur Jahresmitte werden nun die rund 30 Berliner Total-Stationen mit einer neuen Variante des Kassensystems ausgerüstet. Im nächsten Schritt folgen bis Jahresende alle weiteren Tankstellen zunächst in den deutschen DriveNow-Städten München, Berlin, Düsseldorf, Köln und Hamburg, danach deutschlandweit an allen rund 1.200 Total-Stationen. Analog dazu implementiert DriveNow bundesweit die fahrzeugseitige Technik. Das Carsharing-Unternehmen und der Mineralölkonzern schaffen damit die technische Basis, um Kunden zukünftig weitere digitale Bezahlkonzepte – etwa mit dem Smartphone – anzubieten.