Für Tankstellen gilt es, sich immer wieder eine Frage zu stellen und auch aufs Neue die Antwort zu überlegen: „Wie viel Nachhaltigkeit muss eine Tankstelle im Shop bieten?“ Reiner Graul von Bormann & Gordon analysiert, was sich dazu aus dem aktuellen Shopper-Monitor-Projekt seines Unternehmens ergibt.